Diritto Digitale e Tutela dei Consumatori.
I Contratti diI beni con elementi digitali e di contenuti e servizi digitali e tutela transazionale del consumatore
LEGALE
Avv. Ilaria Ricci
L'articolo esamina la disciplina europea e italiana sui contratti di beni con elementi digitali e servizi digitali, aggiornata dalle Direttive UE 2019/770 e 2019/771.
Viene ampliata la tutela del consumatore, introducendo regole sulla conformità e rimedi in caso di difetti (riparazione, sostituzione, risoluzione).
Si distingue tra beni con componenti digitali e servizi digitali autonomi. Centrale è anche la tutela nei contratti internazionali, regolata dai criteri di legge applicabile e giurisdizione.
Il sistema privilegia il consumatore come parte debole, garantendogli protezione soprattutto nel suo luogo di residenza.
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